tp66-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") tp66-এর অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট tp66.cam পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি এই নীতির অধীনে তথ্য প্রদান করেন।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো যে tp66 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করা। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির এই অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

tp66 বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে উল্লিখিত তথ্যসমূহ আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য), ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• কেওয়াইসি তথ্য: সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের অনুলিপি — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• কার্যকলাপ তথ্য: আপনার গেমিং ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, লগইন সময় ও তারিখ এবং সেশনের বিবরণ।
• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ইত্যাদির মাধ্যমে) এবং কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে) সংগ্রহ করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tp66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ করা এবং সুরক্ষিত লগইন নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে অর্থপাচার প্রতিরোধ ও প্রতারণা ঠেকাতে পরিচয় নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
• বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস তথ্য পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনে তথ্য সংরক্ষণ করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

tp66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ নিরাপত্তা: ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দ্বি-স্তরের প্রমাণীকরণ (২FA) ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর ডেটায় প্রবেশাধিকারপ্রাপ্ত সকল কর্মীকে গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ ও ব্যবহারকারীদের অবহিত করার জন্য একটি সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা রয়েছে।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, কিন্তু ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আমাদের অবিলম্বে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

tp66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে, নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের আদেশক্রমে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী বিশ্বাসযোগ্য অংশীদার — যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে — যেখানে নতুন পক্ষকেও এই নীতি মেনে চলতে হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tp66 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: সেবার মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — তথ্য বেনামীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং tp66 এই অধিকারসমূহকে পূর্ণ সম্মান করে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের বৈধতা যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

tp66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণের পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

যদি কোনো অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ তথ্য ধারণকাল

tp66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী পরিচয় যাচাইকরণ নথি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে বা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ ডেটা সীমিত সময়ের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ পার হলে আমরা নিরাপদ ও যাচাইযোগ্য পদ্ধতিতে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে আপনার পরিচয় চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

tp66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণসমূহ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• প্রযুক্তি পরিবর্তন বা নতুন সেবা চালু হলে।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার পরিবর্তন হলে।
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন হলে।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া বা পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতির প্রয়োজন হলে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে সেবা অব্যাহত ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে আমরা সেগুলো সরবরাহ করতে পারি।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল বিষয়ে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণের পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করব। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার সাথে আমাদের প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া স্বচ্ছ, সম্মানজনক ও সহায়ক।